La misión del Instituto Balear de Oftalmología-IBO es dar una atención oftalmológica personalizada, ética, integral, contrastada y de la mejor calidad.

IBO respeta y acata la legalidad vigente.

La finalidad de IBO consiste en responder con calidad y excelencia a las necesidades de nuestros clientes.

Nuestra atención oftalmológica se basa, pues, en los siguientes valores:

Atención personalizada.

• El cliente es el centro de nuestra actividad.
• El trato y el servicio profesional responderá a las necesidades que lleva consigo toda enfermedad visual.
• El cliente recibirá un trato exquisito, sin distinción de sexo, raza, lengua, credo o procedencia.
• IBO garantizará el derecho a la intimidad de los clientes y el trato confidencial de la información que nos aporta.

Atención ética

• El cliente recibirá toda la atención necesaria que precise.
• Al cliente no se le realizará ninguna exploración ni recibirá ningún tratamiento que no se consideren necesarios.

Atención integral

• IBO está comprometido en dar una asistencia oftalmológica integral, de forma que todas las necesidades oftalmológicas de nuestros clientes queden cubiertas.

Atención contrastada

• IBO ofrecerá a sus clientes una asistencia contrastada, es decir, aquellos servicios que la comunidad científica haya ratificado como buenos o convenientes para los procesos oftalmológicos.

Atención de calidad

• IBO se compromete a la formación de todos sus miembros con el fin de mantener un proceso continuo de calidad en la atención al cliente y de seguir estando en la vanguardia de la tecnología diagnóstica y terapéutica   de la oftalmología.
• IBO garantizará la correcta prestación de sus servicios a través de un adecuado mantenimiento de sus instalaciones.
• IBO asegurará su viabilidad mediante una gestión rigurosa en el aspecto económico-empresarial.